本方向采用系统的思想、数学的方法和计算机技术，将现代管理知识、计算机知识、网络知识等与管理实践紧密结合，研究信息的组织与管理、信息系统建设规划方法、信息系统开发与管理、决策支持系统建设理论与开发实践等问题。
运用多学科交叉的理论、方法与工具，该研究方向主要关注技术创新规律、技术创新管理、科技管理政策等主题，探讨技术创新如何赋能社会经济高质量发展，以及如何形成新质生产力。
本方向在数学、系统科学及计算机科学等诸多科学基础之上，综合运用包括运筹学的规划论、对策论、决策论、排队论、可靠性理论、图与网络方法、概率论和数理统计，应用数学方法和计算机等理论和技术，实现管理系统整体功能提高。
主要研究服务业管理过程和管理系统变化规律，应用理论解决服务业在管理中的实践问题。